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メルカリでプロフィールを書こう!

 

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皆さん、こんにちは!

メルカリ課のモエです♪

前回は、出品から~発送~入金まで簡単にお話いたしました。

今回は、販売するとき登録した方が良いプロフィールにお話したいと思います♪

 

みなさん、メルカリは利用していますか?

購入が主な用途であれば必要ないかもしれませんが、

メルカリで出品するのならプロフィールは必須です。

 

ここではメルカリでどんなプロフィールを書けばいいのか、

そのコツをお教えします!

 

メルカリのプロフィールを大まかに大別すると、

・あいさつ&自己紹介

・注意事項

この2つに分けられます。

1つずつ見ていきましょう。

 

 

【あいさつ&自己紹介】

普段の生活でも言えますが、ここがあなたの第一印象の部分です。

ここで好印象を持たれるかどうかで売上にも関わってくるので、

しっかり考えるようにしてください。

 

あいさつ→訪問へのお礼→自己紹介

 

というのがベーシックな書き方ですね。

 

自己紹介ではどんなものを出品しているか、連絡が取れる時間、

洋服の出品が多い場合は身長やサイズを書くといいでしょう。

 

【注意事項・禁止事項】

ここでは出品物全てに共通する項目を注意事項・禁止事項を書きます。

自己紹介なしで、禁止事項をたくさん書いている方も多いといいますが、

あんまり印象はよくないですよね。

 

もちろんどんな注意事項を書くかは人それぞれですが、

ここでは書いておいた方がいい基本事項を説明します。

 

5つ見ていきましょう。

 

①コメントの返信

いつでも返信できるという人は特に必要ないですが、

普段忙しくてあまり返信できないという人は連絡可能な時間帯などを書いておきましょう。

連絡の遅さは評価に響きます。

時間帯だけでなく、返信は必ずします!という意思表示もしておくといいですね。

 

またこの項目に関して1点、出品後はすぐにリアクションがあることが多いので、

時間に余裕のあるときに出品するというのも有効な手段です。

 

②発送・梱包

商品情報で発送までにかかる日数を選択できますが、

選択するものによっては大雑把ですのでここで書いておくと親切です。

 

通常どの位で発送するのか、発送しない曜日はあるのかなどを書きましょう。

また、発送できないときがあるならその理由もあると印象も悪くなりません。

梱包についても、簡易包装なのかどうか明記しましょう。

 

定形などの簡易包装で送る場合は、

購入者が理解したうえで購入してくれるよう注意を呼び掛けてくださいね。

 

③値下げ・取り置きへの対応

こちらは必須という訳ではありませんが、何か方針があれば書いておきましょう。

取り置きはやらない方がいいですが、もしやるのであれば期限を設けましょう。

その旨もこちらに書きます。

 

④喫煙・ペットの有無

この項目は、特に衣類を販売するときは必ず書きましょう!

隠すつもりがなくても後々トラブルの元となります。

 

⑤トラブル防止

メルカリ出品商品のほとんどは中古品なので、ここで注意事項を書いておきます。

よくあるものが、

 

「発送後の事故については責任を負えません」

「写真の見た目は実際とは異なる場合があります」

「新品同様を求める方、神経質な方は購入をお控えください」

などです。

 

「ご購入後の返品・返金には応じられません」

というのはどこでも見かけるものですが、

「いかなる理由も応じない(=ノークレーム・ノーリターン)」

とするとメルカリの規約違反になります。

 

表現を変えて書いている人が多いですが、メルカリが仲介に入っている以上

対応しなければならない場合もあります。

 

 

5つ目に関しては、トラブルを避けるためにいろいろなことを書いている人がいて、

例を挙げるとキリがないです。

他の人のものを参考に、見ていて好感が持てるものにしましょう。

 

 

【まとめ】

ここまで見てきて最後に注意したいのが、

「プロフィールに書いたから個別では書かない」はダメということです。

購入者の流れは商品ページからプロフィール(に入ってくる人もいる)ですので、

商品ページにも注意事項は必ず書きましょう。

 

これでメルカリでのプロフィールの基本はおさえました。

ぜひ自分なりの好感が持てるプロフィールを書いてくださいね!

 

最後までお読み頂きありがとうございました♪

次回も楽しみにしていてくださいね、モエでした。

 

 

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