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皆さんこんにちは、フミヤです!

前回はアカウントに関する注意点のお話をいたしました。

今回はアカウントについての続きのお話になります。

 

まずはアカウントを守る具体的なポイントを4つご紹介します。

 

1つ目は、事前のキャンセルを2.5%未満にすることです

 

在庫切れや仕入れ値の上昇など、自身の都合によるキャンセルは100件中3件未満に抑えるようにしましょう。

 

2つ目は、発送の遅延率を4%未満にすることです。

 

出荷予定日(Expected ship)から3日が経過してしまった注文は、100件中4件未満に抑えるようにしましょう。

 

 

3つ目は、ODR(オーダー不備)を1%未満にすることです。

 

低評価・クレーム・返金依頼は、100件中1件未満に抑えるようにしましょう。もし購入者から不満やクレームの連絡があっても、こちらの非を認めて低評価を避ける事を優先してください。

 

4つ目は、メッセージの返信を24時間以内にすることです。

 

 

アマゾンでは24時間以内にメッセージの返信をしなくてはならないので、確認したらすぐに返信するように心掛けましょう。

 

 

以上の4つを守ればアカウントが停止される可能性は非常に低くなります。

 

今回も最後までお読み頂きありがとうございました。

次回も楽しみにしていてくださいね。

 

 

 

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